Il existe deux types de produits : les produits virtuels à télécharger et les produits matériels à recevoir par expédition. Si le produit que vous avez acquis est virtuel, le téléchargement vous est proposé juste après votre achat. Si vous avez manqué cette étape, rendez-vous dans votre espace personnel ; il y est toujours disponible au téléchargement. S’il s’agit d’un produit matériel, adressez-nous votre réclamation via le formulaire ci-contre.

Les fichiers à télécharger sont livrés au format .pdf ou sous forme de dossier archive au format .zip. Ces dossiers une fois désarchivés donnent accès à des fichiers au formats les plus communs tels que pdf, jpeg ou png. Si vous ne parvenez pas à ouvrir un de ces dossiers archive, vous pouvez télécharger 7-zip, un logiciel gratuit et open-source.

Non, vous ne devez pas payer à nouveau pour une ressource que vous avez déjà acquise. Pour la télécharger à nouveau, rendez-vous dans votre espace personnel ; vos ressources y sont toujours accessibles !

Dans chacun de nos articles proposant des tutoriels de fabrication, nous indiquons dans quel type d’enseigne trouver les fournitures pour les réaliser.

Oui, nous proposons des produits physiques. Pour cela, rendez vous dans la section Matériel. Pour être informé(e)s des nouveaux produits, inscrivez-vous à notre newsletter.

Oui, nous proposons des ateliers de fabrication à destination des jeunes enfants et à destination des adultes. Visitez notre page ateliers pour découvrir notre catalogue.